1. Hợp đồng của bạn
Hợp đồng của bạn là với Road Commune 公路公社, một công ty lữ hành được cấp phép tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Đặt chỗ được xác nhận khi chúng tôi nhận được tiền đặt cọc hoặc toàn bộ khoản thanh toán và gửi email xác nhận cho bạn.
2. Giá và thanh toán
Giá tính theo người bằng đô la Mỹ và bao gồm mọi hạng mục liệt kê trong phần “Bao gồm” của từng hành trình. Để giữ chỗ, hãy thanh toán tiền đặt cọc hiển thị khi thanh toán. Số tiền còn lại phải thanh toán 45 ngày trước ngày khởi hành. Các đặt chỗ được thực hiện trong vòng 45 ngày trước ngày khởi hành phải thanh toán toàn bộ. Nếu chúng tôi không nhận được số tiền còn lại đúng hạn, chúng tôi có thể hủy đặt chỗ và áp dụng phí hủy dưới đây.
3. Hủy chuyến do bạn
- Trong vòng 48 giờ sau khi đặt chỗ (và hơn 45 ngày trước ngày khởi hành): hoàn tiền toàn bộ.
- Hơn 45 ngày trước ngày khởi hành: giữ lại tiền đặt cọc.
- 45–15 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng giá.
- Từ 14 ngày trở xuống trước ngày khởi hành: 100% tổng giá.
Bạn có thể chuyển chỗ của mình cho người khác miễn phí cho đến 7 ngày trước ngày khởi hành.
4. Thay đổi và hủy chuyến do chúng tôi
Nếu một chuyến khởi hành không đạt số khách tối thiểu, chúng tôi sẽ báo bạn ít nhất 21 ngày trước ngày khởi hành, và bạn có thể chọn hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi ngày miễn phí. Nếu chúng tôi buộc phải thay đổi lịch trình vì lý do an toàn, thời tiết hoặc tình trạng đường sá, chúng tôi sẽ đưa ra các phương án thay thế tương đương.
5. Cam kết dịch vụ của chúng tôi
Những cam kết này là một phần trong hợp đồng của bạn:
- Không ghé điểm mua sắm. Không hành trình nào bao gồm việc ghé cửa hàng, xưởng sản xuất hay các buổi “thử” trả hoa hồng cho chúng tôi hoặc hướng dẫn viên, và không ai ép bạn mua bất cứ thứ gì. Nếu có điểm dừng như vậy, hãy báo chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí của ngày hôm đó.
- Quy mô nhóm và phương tiện. Số khách mỗi nhóm không bao giờ vượt quá mức tối đa ghi trên trang hành trình, và bạn di chuyển bằng loại xe được mô tả tại đó. Các chuyến đi đường bộ không quá 4 khách mỗi xe.
- Không bắt buộc tiền tip. Tiền tip không bao giờ được tính ngầm vào giá và không bao giờ bắt buộc.
6. Giấy tờ nhập cảnh
Bạn có trách nhiệm mang hộ chiếu còn hạn ít nhất sáu tháng và mọi thị thực hoặc giấy phép nhập cảnh cần thiết. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn và thư mời, nhưng quyết định cho nhập cảnh thuộc về cơ quan chức năng Trung Quốc.
7. Bảo hiểm và sức khỏe
Bảo hiểm tai nạn du lịch cơ bản trong lãnh thổ Trung Quốc đã được bao gồm. Bạn cũng phải có bảo hiểm du lịch quốc tế chi trả điều trị y tế và vận chuyển cấp cứu. Vui lòng cho chúng tôi biết về mọi tình trạng sức khỏe có thể ảnh hưởng đến việc tham gia của bạn.
8. Khiếu nại
Nếu có điều gì chưa ổn trong chuyến đi, hãy báo ngay cho trưởng đoàn để chúng tôi khắc phục. Nếu không, hãy viết thư đến shuaima270@gmail.com.