1. Seu contrato
Seu contrato é com a Road Commune 公路公社, agência de viagens licenciada na República Popular da China. Uma reserva é confirmada quando recebemos seu sinal ou o pagamento integral e enviamos uma confirmação por e-mail.
2. Preços e pagamento
Os preços são por pessoa, em dólares americanos, e incluem tudo o que está listado em “O que está incluído” em cada viagem. Para reservar, pague o sinal indicado no checkout. O saldo deve ser pago 45 dias antes da saída. Reservas feitas a menos de 45 dias da saída devem ser pagas integralmente. Se o saldo não for recebido no prazo, podemos cancelar a reserva e aplicar as taxas de cancelamento abaixo.
3. Cancelamento por sua parte
- Em até 48 horas após a reserva (e com mais de 45 dias de antecedência da saída): reembolso integral.
- Mais de 45 dias antes da saída: o sinal fica retido.
- De 45 a 15 dias antes da saída: 50% do preço total.
- 14 dias ou menos antes da saída: 100% do preço total.
Você pode transferir sua vaga para outra pessoa sem custo até 7 dias antes da saída.
4. Alterações e cancelamento por nossa parte
Se uma saída não atingir o número mínimo de participantes, avisaremos com pelo menos 21 dias de antecedência da saída, e você poderá escolher o reembolso integral ou uma mudança de data sem custo. Se precisarmos alterar um roteiro por motivos de segurança, clima ou condições das estradas, ofereceremos alternativas equivalentes.
5. Nossos compromissos de serviço
Estes compromissos fazem parte do seu contrato:
- Sem paradas para compras. Nenhuma viagem inclui visitas a lojas, fábricas ou “degustações” que paguem comissão a nós ou aos nossos guias, e ninguém vai pressionar você a comprar nada. Se uma parada assim acontecer, avise-nos e reembolsaremos o custo daquele dia.
- Tamanho do grupo e veículo. Os grupos nunca ultrapassam o máximo indicado na página da viagem, e você viaja no tipo de veículo ali descrito. As road trips levam no máximo 4 viajantes por veículo.
- Sem gorjetas obrigatórias. As gorjetas nunca estão incluídas no preço como cobrança oculta e nunca são obrigatórias.
6. Documentos de entrada
Você é responsável por ter um passaporte válido por pelo menos seis meses e qualquer visto ou autorização de entrada de que precise. Oferecemos orientação e uma carta-convite, mas as decisões sobre a entrada cabem às autoridades chinesas.
7. Seguro e saúde
Está incluído um seguro básico contra acidentes de viagem dentro da China. Você também precisa ter um seguro-viagem internacional que cubra tratamento médico e evacuação. Informe-nos sobre qualquer condição médica que possa afetar sua participação.
8. Reclamações
Se algo não estiver certo durante a viagem, avise seu líder de viagem imediatamente para que possamos resolver. Caso contrário, escreva para shuaima270@gmail.com.