1. Ihr Vertrag
Ihr Vertrag besteht mit Road Commune 公路公社, einem lizenzierten Reisebüro in der Volksrepublik China. Eine Buchung ist bestätigt, sobald wir Ihre Anzahlung oder die vollständige Zahlung erhalten und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail geschickt haben.
2. Preise und Zahlung
Die Preise gelten pro Person in US-Dollar und umfassen alle Leistungen, die bei der jeweiligen Reise unter „Inklusive“ aufgeführt sind. Zur Reservierung zahlen Sie die beim Checkout angezeigte Anzahlung. Der Restbetrag ist 45 Tage vor Abreise fällig. Buchungen, die innerhalb von 45 Tagen vor Abreise erfolgen, sind sofort vollständig zu bezahlen. Geht der Restbetrag nicht rechtzeitig ein, können wir die Buchung stornieren und die unten genannten Stornogebühren berechnen.
3. Stornierung durch Sie
- Innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung (und mehr als 45 Tage vor Abreise): volle Rückerstattung.
- Mehr als 45 Tage vor Abreise: Die Anzahlung wird einbehalten.
- 45–15 Tage vor Abreise: 50 % des Gesamtpreises.
- 14 Tage oder weniger vor Abreise: 100 % des Gesamtpreises.
Bis 7 Tage vor Abreise können Sie Ihren Platz kostenlos auf eine andere Person übertragen.
4. Änderungen und Absage durch uns
Erreicht ein Termin nicht die Mindestgruppengröße, informieren wir Sie spätestens 21 Tage vor Abreise, und Sie können zwischen voller Rückerstattung und einer kostenlosen Terminänderung wählen. Müssen wir einen Reiseverlauf aus Sicherheitsgründen, wegen des Wetters oder der Straßenverhältnisse ändern, bieten wir gleichwertige Alternativen an.
5. Unsere Leistungsversprechen
Diese Versprechen sind Bestandteil Ihres Vertrags:
- Keine Verkaufsstopps. Keine Reise beinhaltet Besuche in Geschäften, Fabriken oder „Verkostungen“, die uns oder unseren Guides eine Provision zahlen, und niemand wird Sie zum Kauf drängen. Kommt es dennoch zu einem solchen Stopp, sagen Sie uns Bescheid, und wir erstatten Ihnen die Kosten dieses Tages.
- Gruppengröße und Fahrzeug. Die Gruppen überschreiten nie die auf der Reiseseite angegebene Höchstzahl, und Sie reisen in dem dort beschriebenen Fahrzeugtyp. Auf Roadtrips sitzen nicht mehr als 4 Gäste in einem Fahrzeug.
- Kein Pflicht-Trinkgeld. Trinkgelder sind niemals als versteckte Gebühr im Preis enthalten und niemals verpflichtend.
6. Einreisedokumente
Sie sind selbst dafür verantwortlich, einen mindestens sechs Monate gültigen Reisepass sowie alle erforderlichen Visa oder Einreisegenehmigungen zu besitzen. Wir geben Hinweise und stellen ein Einladungsschreiben aus, die Entscheidung über die Einreise liegt jedoch bei den chinesischen Behörden.
7. Versicherung und Gesundheit
Eine einfache Reiseunfallversicherung innerhalb Chinas ist inbegriffen. Zusätzlich müssen Sie eine internationale Reiseversicherung abschließen, die medizinische Behandlung und Rücktransport abdeckt. Bitte informieren Sie uns über gesundheitliche Einschränkungen, die Ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten.
8. Beschwerden
Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es bitte sofort Ihrem Reiseleiter, damit wir es beheben können. Andernfalls schreiben Sie an shuaima270@gmail.com.