1. 您的合同
与您签约的是 Road Commune 公路公社,一家在中华人民共和国持有执照的旅行社。当我们收到您的定金或全款,并通过电子邮件向您发送确认函后,预订即告确认。
2. 价格与付款
价格为每人美元价,包含每条旅程“费用包含”中列出的全部项目。预订时,请在结账时支付页面显示的定金。尾款须在出发前45天付清。出发前45天内预订的,须一次性付清全款。如未按时收到尾款,我们可能取消预订,并按下列标准收取取消费用。
3. 您取消预订
- 预订后48小时内(且距出发超过45天):全额退款。
- 距出发超过45天:不退定金。
- 出发前45–15天:收取总价的50%。
- 出发前14天或以内:收取总价的100%。
出发前7天之前,您可免费将名额转让给他人。
4. 我们变更或取消行程
如果某个出发团未达到最低成团人数,我们会至少在出发前21天通知您,您可选择全额退款或免费更改日期。如因安全、天气或路况原因必须调整行程,我们会提供同等水平的替代方案。
5. 我们的服务承诺
以下承诺构成您合同的一部分:
- 无购物点。任何旅程都不包含参观会向我们或导游支付回扣的商店、工厂或“品鉴”活动,也不会有人向您施压推销。如果出现这类停留点,请告诉我们,我们将退还当天的费用。
- 团队规模与车辆。团队人数绝不超过旅程页面所示的上限,您乘坐的车辆也与页面描述的类型一致。自驾行程每辆车不超过4位客人。
- 无强制小费。小费绝不会作为隐性费用计入价格,也从不强制。
6. 入境证件
您须自行持有有效期至少六个月的护照,以及所需的任何签证或入境许可。我们会提供指导和邀请函,但能否入境由中国政府部门决定。
7. 保险与健康
费用包含中国境内的基本旅游意外险。您还须购买涵盖医疗救治和紧急转运的国际旅行保险。如有任何可能影响您参团的健康状况,请提前告知我们。
8. 投诉
如果旅途中有任何不如意,请立即告诉您的领队,以便我们及时解决。也可以写信至shuaima270@gmail.com。