1. عقدك
عقدك مع Road Commune 公路公社، وكالة سفر مرخّصة في جمهورية الصين الشعبية. يُعدّ الحجز مؤكدًا عندما نتسلّم العربون أو المبلغ كاملًا ونرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
2. الأسعار والدفع
الأسعار للشخص الواحد بالدولار الأمريكي، وتشمل كل ما هو مذكور تحت «ما المشمول» لكل رحلة. لتأكيد الحجز، ادفع العربون المبيّن عند الدفع. ويُستحق المبلغ المتبقي قبل 45 يومًا من موعد الانطلاق. أما الحجوزات التي تتم خلال 45 يومًا من موعد الانطلاق فيجب دفعها كاملة. وإذا لم نتسلّم المبلغ المتبقي في موعده، فيجوز لنا إلغاء الحجز وتطبيق رسوم الإلغاء المبيّنة أدناه.
3. الإلغاء من جانبك
- خلال 48 ساعة من الحجز (وقبل أكثر من 45 يومًا من موعد الانطلاق): استرداد المبلغ كاملًا.
- قبل أكثر من 45 يومًا من موعد الانطلاق: يُحتفظ بالعربون.
- قبل 45–15 يومًا من موعد الانطلاق: 50% من السعر الإجمالي.
- قبل 14 يومًا أو أقل من موعد الانطلاق: 100% من السعر الإجمالي.
يمكنك نقل مكانك إلى شخص آخر مجانًا حتى 7 يومًا قبل موعد الانطلاق.
4. التغييرات والإلغاء من جانبنا
إذا لم تبلغ رحلة الحدّ الأدنى لحجم المجموعة، فسنبلغك قبل 21 يومًا على الأقل من موعد الانطلاق، ويمكنك اختيار استرداد المبلغ كاملًا أو تغيير الموعد مجانًا. وإذا اضطررنا إلى تغيير برنامج الرحلة لأسباب تتعلق بالسلامة أو الطقس أو أحوال الطرق، فسنقدّم بدائل مماثلة.
5. وعودنا في الخدمة
تُعدّ هذه الوعود جزءًا من عقدك:
- لا توقفات للتسوّق. لا تتضمن أي رحلة زيارات لمتاجر أو مصانع أو «جلسات تذوّق» تدفع لنا أو لمرشدينا عمولة، ولن يضغط عليك أحد لشراء أي شيء. وإن حدث توقف كهذا، فأبلغنا وسنردّ لك تكلفة ذلك اليوم.
- حجم المجموعة والسيارة. لا تتجاوز المجموعات أبدًا الحدّ الأقصى المبيّن في صفحة الرحلة، وتسافر بنوع السيارة الموصوف هناك. ولا تُقلّ كل سيارة في الرحلات البرية أكثر من 4 ضيوف.
- لا إكراميات إلزامية. لا تُدرج الإكراميات أبدًا في السعر كرسوم خفية، ولا تكون إلزامية أبدًا.
6. وثائق الدخول
تتحمّل مسؤولية حيازة جواز سفر صالح لمدة ستة أشهر على الأقل، وأي تأشيرة أو إذن دخول تحتاج إليه. نقدّم الإرشاد وخطاب الدعوة، لكن قرارات الدخول تعود إلى السلطات الصينية.
7. التأمين والصحة
يشمل السعر تأمينًا أساسيًا ضد حوادث السفر داخل الصين. ويجب أن يكون لديك أيضًا تأمين سفر دولي يغطي العلاج الطبي والإخلاء. يُرجى إبلاغنا بأي حالات صحية قد تؤثر في مشاركتك.
8. الشكاوى
إذا لم يكن أمر ما على ما يرام أثناء رحلتك، فأبلغ قائد رحلتك فورًا لنتمكن من إصلاحه. وإلا فاكتب إلى shuaima270@gmail.com.