Câu hỏi
Du lịch Trung Quốc: giải đáp thắc mắc của bạn
Không tìm thấy câu trả lời? Hãy hỏi chúng tôi, một người thật sẽ trả lời bạn.
Nhập cảnh & thị thực
Tôi có cần thị thực để đến Trung Quốc không?
Điều đó tùy thuộc vào hộ chiếu của bạn. Hộ chiếu phổ thông của 50 quốc gia, bao gồm Anh, Canada, Úc, New Zealand, Nhật Bản, Hàn Quốc và phần lớn châu Âu, hiện được nhập cảnh miễn thị thực tối đa 30 ngày để du lịch. Nếu hộ chiếu của bạn không có trong danh sách đó, bạn vẫn có thể đủ điều kiện quá cảnh miễn thị thực 240 giờ (10 ngày), áp dụng cho 57 quốc gia trong đó có Hoa Kỳ, miễn là bạn bay tiếp đến một nước thứ ba. Hãy dùng công cụ kiểm tra hộ chiếu, và chúng tôi sẽ xác nhận các lựa chọn của bạn sau khi bạn đặt chỗ.
Chính sách miễn thị thực ghi là kết thúc vào ngày 31 tháng Mười Hai 2026. Nếu chuyến đi của tôi vào năm 2027 thì sao?
Cho đến nay Trung Quốc đã gia hạn chính sách này hằng năm, nhưng lần gần nhất chúng tôi kiểm tra thì chưa có thông báo gia hạn. Nếu bạn đặt chuyến đi năm 2027, chúng tôi sẽ báo bạn ngay khi quy định được xác nhận. Nếu bạn cần thị thực, chúng tôi sẽ gửi thư mời và lịch trình, và chính sách hủy miễn phí trong 48 giờ vẫn được áp dụng.
Tôi có hộ chiếu Mỹ. Tôi có được nhập cảnh miễn thị thực không?
Không, nếu là chuyến khứ hồi. Công dân Mỹ không nằm trong danh sách miễn thị thực 30 ngày, nên bạn có hai lựa chọn. Với chính sách quá cảnh miễn thị thực 240 giờ, bạn có thể lưu lại tối đa 10 ngày nếu bay đến từ một nước và bay tiếp sang một nước thứ ba khác (ví dụ: Mỹ → Bắc Kinh → Tokyo), nhưng bạn phải ở trong các khu vực được phép của cửa khẩu nhập cảnh. Với phần lớn hành trình của chúng tôi, đặc biệt là các chuyến đi đường bộ Tây Bắc, thị thực du lịch (L) là lựa chọn đơn giản hơn: sau khi bạn đặt chỗ, chúng tôi sẽ gửi thư mời và lịch trình đầy đủ cần cho hồ sơ.
Tôi có thể đến Tây Tạng không?
Du khách nước ngoài cần Giấy phép Du lịch Tây Tạng, chỉ có thể làm qua một công ty lữ hành được cấp phép, và phải đi cùng hướng dẫn viên có giấy phép. Chúng tôi có thể sắp xếp dưới dạng chuyến đi riêng. Hãy hỏi chúng tôi để biết chi tiết.
Tiền & thanh toán
Tôi thanh toán ở Trung Quốc bằng cách nào?
Thanh toán di động có mặt ở khắp nơi. Hãy tải Alipay (hoặc WeChat) trước khi bay, xác minh hộ chiếu và liên kết thẻ Visa hoặc Mastercard. Trong các chuyến đi của chúng tôi, khách sạn, phương tiện, vé và các bữa ăn được liệt kê đều đã trả trước, nên bạn chỉ trả cho các khoản phát sinh thêm.
Tôi có được hoàn thuế khi mua sắm không?
Có. Du khách khi xuất cảnh có thể yêu cầu hoàn thuế VAT cho hàng hóa đủ điều kiện mua tại các cửa hàng hoàn thuế, với mức tối thiểu chỉ từ ¥200 mỗi cửa hàng mỗi ngày. Nhiều cửa hàng ở các thành phố lớn hiện hoàn thuế ngay tại quầy thu ngân. Hãy xin mẫu đơn hoàn thuế khi thanh toán và mang sẵn hộ chiếu.
Tôi thanh toán cho chuyến đi bằng cách nào?
Trực tuyến, qua cổng thanh toán an toàn: PayPal, hoặc thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng (PayPal nhận thẻ mà không cần tài khoản). Thanh toán tiền đặt cọc để giữ chỗ, và số tiền còn lại 45 ngày trước ngày khởi hành. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
Internet & ứng dụng
Ứng dụng của tôi có dùng được ở Trung Quốc không?
Google, WhatsApp, Instagram và nhiều ứng dụng phương Tây bị chặn trên mạng ở Trung Quốc đại lục. eSIM quốc tế hoặc gói chuyển vùng của nhà mạng trong nước thường giúp chúng vẫn hoạt động. Chúng tôi sẽ gửi gợi ý sau khi bạn đặt chỗ.
Tôi nên cài những ứng dụng nào?
Cài Alipay hoặc WeChat để thanh toán, một ứng dụng dịch có tiếng Trung ngoại tuyến, và WhatsApp để liên lạc với trưởng đoàn. Apple Maps chỉ đường tốt ở Trung Quốc, còn Google Maps thường không được cập nhật.
Khách sạn, tàu hỏa & di chuyển
Có đúng là một số khách sạn không nhận khách nước ngoài?
Loại giấy phép đặc biệt mà khách sạn từng phải có để tiếp đón người nước ngoài đã được bãi bỏ vào năm 2024, nhưng một số khách sạn nhỏ và bình dân vẫn từ chối hộ chiếu nước ngoài ngay tại quầy lễ tân, ngay cả khi trang đặt phòng ghi khác. Vì vậy chúng tôi kiểm tra trước mọi khách sạn trong các chuyến đi của mình.
Vì sao tôi cần đặt vé Tử Cấm Thành và hang Mạc Cao sớm như vậy?
Cả hai đều dùng vé ghi tên thật gắn với hộ chiếu của bạn, và cả hai đều hay hết vé. Bảo tàng Cố Cung (Tử Cấm Thành) chỉ bán vé trực tuyến, phải đặt trước, không bán vé trong ngày tại cổng. Ở hang Mạc Cao tại Đôn Hoàng, bạn chỉ được vào hang cùng hướng dẫn viên, và vé chính hết rất nhanh vào mùa hè. Chúng tôi đặt những vé này ngay khi bạn giữ chỗ.
Vé tàu cao tốc hoạt động thế nào?
Vé gắn với hộ chiếu của bạn và có thể hết vào dịp lễ. Chúng tôi đặt vé cho bạn, bạn chỉ cần xuất trình hộ chiếu ở cửa soát vé.
Những chặng lái xe dài trong các chuyến đi đường bộ ra sao?
Một số ngày ở Tây Bắc có 4–6 giờ trên đường, xen kẽ các điểm dừng để đi dạo, ăn uống và chụp ảnh. Chúng tôi lên kế hoạch dừng ở những nhà vệ sinh sạch sẽ dọc đường, vì nhà vệ sinh ở nông thôn có thể khá đơn sơ, và trưởng đoàn luôn mang theo nước, đồ ăn vặt và khăn giấy. Thời gian lái xe chính xác được ghi trong từng ngày của lịch trình.
Khi nào nên tránh đi du lịch?
Du lịch nội địa cao điểm vào dịp Tết Nguyên đán (cuối tháng Một đến tháng Hai), kỳ nghỉ Quốc tế Lao động (ngày 1–5 tháng Năm) và Tuần lễ Vàng (ngày 1–7 tháng Mười). Các điểm tham quan đông đúc và giá tăng, nên chúng tôi lên kế hoạch tránh những ngày này.
An toàn & sức khỏe
Trung Quốc có an toàn cho du khách không?
Trung Quốc có tỷ lệ tội phạm bạo lực thấp và nhìn chung rất an toàn khi đi dạo, kể cả buổi tối ở các thành phố. Bạn chỉ cần các biện pháp phòng ngừa thông thường, và trưởng đoàn luôn ở bên bạn mỗi ngày.
Có phù hợp cho người đi một mình và du khách nữ không?
Có. Nhiều khách của chúng tôi đi một mình. Chúng tôi sắp xếp ở ghép phòng cùng giới, và chuyến đi nào cũng có trưởng đoàn.
Nếu tôi bị ốm thì sao?
Trưởng đoàn sẽ đưa bạn đến phòng khám quốc tế hoặc bệnh viện có nhân viên nói tiếng Anh. Bạn bắt buộc phải có bảo hiểm du lịch chi trả chi phí điều trị y tế.
Đặt chỗ với chúng tôi
Các nhóm có quy mô bao nhiêu?
Mỗi nhóm tối đa 8–10 khách, và các chuyến đi đường bộ không quá 4 khách mỗi xe, nên ai cũng có ghế cạnh cửa sổ. Bạn sẽ không bao giờ bị chuyển sang xe khách lớn. Nhiều chuyến khởi hành còn ít khách hơn.
Thật sự không có điểm mua sắm nào sao?
Thật sự không có. Nhiều tour Trung Quốc giá rẻ được bù chi phí bằng tiền hoa hồng từ các cửa hàng ngọc bích, lụa, trà và thuốc, và hướng dẫn viên ép khách mua hàng. Chúng tôi không làm vậy: không có điểm dừng ăn hoa hồng nào trong bất kỳ hành trình nào của Road Commune. Điều này được ghi trong điều khoản đặt chỗ, và nếu điều đó từng xảy ra, chúng tôi hoàn lại chi phí của ngày hôm đó.
Nếu chuyến đi không đủ số khách tối thiểu thì sao?
Chúng tôi sẽ báo bạn ít nhất 21 ngày trước ngày khởi hành. Bạn có thể chọn hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi ngày miễn phí.
Các bạn có tổ chức chuyến đi riêng hoặc theo yêu cầu không?
Có. Mọi hành trình đều có thể tổ chức riêng theo ngày bạn chọn, và chúng tôi có thể kết hợp nhiều điểm đến. Hãy cho chúng tôi biết kế hoạch của bạn.