1. ご契約について
ご契約の相手は、中華人民共和国の公認旅行会社 Road Commune 公路公社 です。ご予約は、当社がデポジットまたは全額のお支払いを受領し、確認メールをお送りした時点で確定します。
2. 料金とお支払い
料金は1名あたりの米ドル建てで、各ツアーの「料金に含まれるもの」に記載された内容がすべて含まれます。ご予約の際は、決済画面に表示されるデポジットをお支払いください。残金はご出発の45日前までにお支払いいただきます。ご出発の45日前以降のご予約は、全額のお支払いが必要です。期日までに残金のお支払いが確認できない場合、当社はご予約を取り消し、下記の取消料を適用することがあります。
3. お客様によるキャンセル
- ご予約から48時間以内（かつご出発の45日前より前）：全額返金。
- ご出発の45日前より前：デポジットは返金されません。
- ご出発の45～15日前：旅行代金総額の50%。
- ご出発の14日前以降：旅行代金総額の100%。
ご出発の7日前までであれば、無料でほかの方に参加権を譲渡できます。
4. 当社による変更とキャンセル
出発日に最少催行人数に達しない場合は、ご出発の21日前までにお知らせします。全額返金か、無料での日程変更をお選びいただけます。安全、天候、道路状況のために旅程を変更しなければならない場合は、同等の代替案をご提案します。
5. 当社のサービスに関するお約束
以下のお約束は、ご契約の一部となります。
- ショッピングの立ち寄りなし。当社や当社のガイドにコミッションが支払われる店舗、工場、「試飲・試食」への立ち寄りはどのツアーにも含まれず、誰かが購入を迫ることもありません。万一そのような立ち寄りがあった場合はお知らせください。その日の費用を返金します。
- グループの人数と車両。グループの人数がツアーページに記載された上限を超えることはなく、移動はそのページに記載された種類の車両で行います。ロードトリップでは1台あたりのゲストは4名までです。
- チップの強制なし。チップが隠れた料金として旅行代金に含まれることはなく、チップは決して義務ではありません。
6. 入国書類
残存期間が6か月以上あるパスポートと、必要なビザまたは入国許可は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。当社は案内と招聘状をご提供しますが、入国の可否は中国当局が判断します。
7. 保険と健康
中国国内での基本的な旅行傷害保険が含まれます。これに加えて、治療と緊急移送を補償する海外旅行保険へのご加入が必要です。参加に影響するおそれのある持病や体調については、事前にお知らせください。
8. 苦情・ご意見
旅行中に問題があった場合は、すぐにロードリーダーにお伝えください。その場で対応いたします。それ以外の場合は、shuaima270@gmail.comまでご連絡ください。