1. Il vostro contratto
Il vostro contratto è con Road Commune 公路公社, agenzia di viaggi autorizzata nella Repubblica Popolare Cinese. Una prenotazione è confermata quando riceviamo il vostro acconto o il pagamento completo e vi inviamo una conferma via email.
2. Prezzi e pagamento
I prezzi sono a persona in dollari statunitensi e comprendono tutto ciò che è elencato alla voce “Cosa è incluso” di ciascun viaggio. Per prenotare, pagate l’acconto indicato al checkout. Il saldo è dovuto 45 giorni prima della partenza. Le prenotazioni effettuate entro 45 giorni dalla partenza devono essere pagate per intero. Se il saldo non viene ricevuto in tempo, potremo annullare la prenotazione e applicare le penali di cancellazione indicate di seguito.
3. Cancellazione da parte vostra
- Entro 48 ore dalla prenotazione (e più di 45 giorni prima della partenza): rimborso completo.
- Più di 45 giorni prima della partenza: l’acconto viene trattenuto.
- Da 45 a 15 giorni prima della partenza: 50% del prezzo totale.
- 14 giorni o meno prima della partenza: 100% del prezzo totale.
Potete cedere gratuitamente il vostro posto a un’altra persona fino a 7 giorni prima della partenza.
4. Modifiche e cancellazione da parte nostra
Se una partenza non raggiunge il numero minimo di partecipanti, vi avviseremo almeno 21 giorni prima della partenza e potrete scegliere tra il rimborso completo e un cambio di data gratuito. Se dobbiamo modificare un itinerario per motivi di sicurezza, meteo o condizioni stradali, vi offriremo alternative equivalenti.
5. Le nostre garanzie di servizio
Queste garanzie fanno parte del vostro contratto:
- Nessuna sosta per lo shopping. Nessun viaggio prevede visite a negozi, fabbriche o “degustazioni” che paghino una provvigione a noi o alle nostre guide, e nessuno vi farà pressione per acquistare qualcosa. Se dovesse capitare una sosta del genere, segnalatecelo e vi rimborseremo il costo di quella giornata.
- Dimensione del gruppo e veicolo. I gruppi non superano mai il numero massimo indicato nella pagina del viaggio, e viaggiate con il tipo di veicolo lì descritto. Nei road trip non ci sono più di 4 partecipanti per veicolo.
- Nessuna mancia obbligatoria. Le mance non sono mai incluse nel prezzo come costo nascosto e non sono mai obbligatorie.
6. Documenti d’ingresso
È vostra responsabilità essere in possesso di un passaporto valido per almeno sei mesi e di qualsiasi visto o autorizzazione d’ingresso necessari. Forniamo indicazioni e una lettera d’invito, ma le decisioni sull’ingresso spettano alle autorità cinesi.
7. Assicurazione e salute
È inclusa un’assicurazione base contro gli infortuni di viaggio valida in Cina. Dovete inoltre avere un’assicurazione di viaggio internazionale che copra le cure mediche e l’evacuazione. Vi preghiamo di informarci di eventuali condizioni mediche che possano influire sulla vostra partecipazione.
8. Reclami
Se durante il viaggio qualcosa non va, ditelo subito al vostro accompagnatore così possiamo rimediare. Altrimenti scrivete a shuaima270@gmail.com.